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医療事務・病院受付で働くにはどうすれば良い?未経験から働く方法を体験談も交えて紹介。

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医療事務 未経験からスタート 派遣

病院・歯科・薬局などの医療現場で、診療・実務がスムーズに進むよう事務作業をする医療事務のお仕事

自分自身も病院にかかる際、笑顔で受付をしてもらって元気をもらえること、ありますよね。

人のサポートができるお仕事として、病院などの受付や医療事務はとても人気のお仕事です。

人気のため、未経験からいきなり応募をしてもなかなか採用してもらえないことが多いのも事実。

そんな医療事務・病院受付のお仕事にどうやったら就けるのか?

実際に未経験から医療事務のお仕事をされた体験談も踏まえてご紹介していきます。

医療事務のお仕事に求められるスキル・資格。

医療事務の求人数は比較的多くあります。

ですが、採用方針は経験を重視する傾向にあり未経験者が突然応募しても採用されにくいジャンルです。

医療事務の資格もありますが、現場ではどちらかというと資格保有ということよりも、

  • 現場での実務経験。
  • 笑顔・明るさなど病院受付としてふさわしい接客態度。
  • 医療事務にミスは許されないので、PC操作や事務処理の正確性。

といった現場力が重要視されます。

逆に言えば、

資格がなくても人当たりがよくコミュニケーション力があると感じられれば、採用してもらえる可能性がある

のです。

また、働きながら資格取得や現場対応のスキルを磨いていけば、昇級のチャンスもある職種です。

仕事自体は覚えることも多く多忙ですが、お客様から感謝されやりがいを感じられますし、しっかり評価してもらえれば昇級チャンスもあるという魅力あるお仕事です。

派遣なら未経験でも医療事務・病院受付の仕事にチャレンジしやすい。

医療事務・病院受付の求人は各院が個別に募集していることもありますが、実は多いのが派遣での求人です。

また、派遣社員として医療事務に従事すると、

  • 未経験スタートでも派遣会社がフォローをしてくれる。
  • 福利厚生が派遣会社のものになり、手厚い。
  • 時給が比較的高い。

といったメリットがあります。

今回は実際に派遣スタッフで医療事務に未経験から就業したお二人の体験談をご紹介します。

派遣スタッフで事務職として勤務した条件詳細。

    ゆみさん:

  • 年代:20代女性
  • 利用派遣会社:ソラスト
  • 時給:700円
  • 勤務時期:2016年6月~2017年12月
    サンさん:

  • 年代:30代
  • 利用派遣会社:アデコ
  • 月給:19万円
  • 勤務時期:2014年4月〜2015年3月

未経験や既婚女性でも働く仕事が見つかりやすいのが派遣だった。

なぜ派遣で働くことを選んだのですか?

ゆみさん:

20代女性
医療事務の資格は持っていたのですが、なかなか経験がないということで働くことができませんでした。 派遣であればしっかりと経験を積めるということでいいのではないかと思いました。 また勤務時間などに融通が利くと思ったのも理由のひとつです。

サンさん:

30代女性
前職を結婚退職したので、次の仕事は既婚ということで正社員で雇ってもらえるところがなかなかありませんでした。そこで派遣会社に登録し、派遣での雇用をしているところを探しました。

派遣求人をネットでチェックして応募、派遣の登録会に行き仕事の詳細を案内してもらう。

派遣会社に登録してから就業するまでの具体的な流れを教えてください。

ゆみさん:

20代女性
ネットで求人を見て応募しその後説明会に参加。最初は会社の説明や派遣の説明をしていただきその場で面接でした。

のちに合否の連絡があり、翌月から働くことになりました。

勤務先病院に派遣のリーダーのような方がいて、その人たちがフォローをしてくれました

サンさん:

30代女性
求人情報を見てネットで応募したところ、派遣登録が必要ということで登録会に行きました。

職歴の登録と簡単な面接、そしてパソコンのタイプのスキルチェックがありました。

その間に希望していた仕事の募集は締め切られてしまいましたが、すぐに似ている仕事を紹介してもらい、面接にも同行、初日も同行してもらい出勤しました。

医療事務は受付だけではなく様々な対応業務も。

派遣スタッフとして働いていた業種・業務内容を具体的に教えてください。

ゆみさん:

20代女性
私が働いていたときの業務内容は、電話応対と保険証などを受け取る窓口対応、金銭授受が主です。

月末はレセプトの業務も勉強も兼ねて希望があれば手伝うことができました

基本的には2人体制だったので凄く良かったです。

サンさん:

30代女性
受付で入社しましたが、中の業務がわからないと受付で対応できないということで、しばらくは助手につくことになりました。

医師について常に補助をする形です。

その後患者さんの対応を任せてもらえるようになり、研修期間が終わってようやく受付業務をさせてもらいました。

パソコンでの予約管理や電話、来客応対、会計が主な仕事でした。

派遣社員で働くメリットは、残業が無いのと派遣会社の福利厚生が適用される点。

派遣社員として働いてよかったと感じるメリットを教えてください。

ゆみさん:

20代女性
派遣社員で良かったなと思えるのはやはり時間などがきっちりしている点だと思います。

自分が働いている部署の近くに病院の社員さんもいたりするのですが定時になったら時間通りに先に派遣の方々は帰っていいですよと帰してくれていたので凄く働きやすかったなと思いました。

またシフトも融通が利くので凄く組みやすかったです。

サンさん:

30代女性
面接にも同行してもらえたので心強かったですし、事前にどう答えれば印象がいいのかなどのアドバイスももらえました。

医療関係は個人が経営しているということもあり院によって方針も福利厚生もバラバラですが、間に派遣会社が入ってくれることで、交渉もスムーズでした。

院の福利厚生に振り回されず、派遣会社での福利厚生が適用されるのもありがたかったです。

時給が低い・派遣社員の立場で線引きされてしまうことがある。

逆に困ったことやデメリットを教えてください。

ゆみさん:

20代女性
困ったこととしては、時給が上がらない点です。

もともと経験がなかったので最低賃金である旨は言われていたのですが、1人暮らしにはなかなか厳しい給料でボーナスなどもなくこのまま働いていくのは無理だなと思いました。

サンさん:

30代女性
派遣社員だからと必要な研修を受けさせてもらえないなど、立場で線引きされることがありました。

バーベキューなども対象外でした。

経験者から未経験スタートの方にアドバイス!

未経験から医療事務・病院受付職に転職したい方に向けてアドバイス・メッセージをお願いいたします。

ゆみさん:

20代女性
派遣は凄く融通が利くので初めて医療事務職に就く方でもしっかりと自分のペースで経験を積むことができます

その分給料が安かったりもしますので、しっかりと働く前に時給交渉などもしておいた方がいいと思います。

サンさん:

30代女性
特に異業種にチャレンジする場合は、派遣会社を通すと何かと安心です。

面接や初日に同行してもらえると、例えば「お昼は誰とどこで食べるのか?」「トイレ掃除は分担制か、委託制か?」など、自分から会社側には少し聞きにくいけど気になる点まで聞いてくれるので、こちらも勤務先に遠慮せずに、対等に仕事を選ぶことができます。

未経験から医療事務職に転職するのに重要なポイントまとめ。

未経験から医療事務で働くには、

  • 派遣社員なら医療事務未経験でも紹介してもらいやすい。
  • 病院はそれぞれ福利厚生にばらつきがあるが、派遣なら充実した福利厚生を受けられる。
  • 面接時や勤務初日なども派遣元コーディネーターがフォローしてくれるので安心。
  • 時給や条件は派遣会社を通じてしっかりと交渉を。

といった点が重要でした。

特に未経験スタートをするにあたって、派遣社員の場合しっかりとフォローしてもらえるのは心強いですよね。

医療事務を派遣でさがすなら、今回ゆみさんが利用していたソラスト医療事務に特化しておりおすすめ。

ただ、派遣の拠点が全国で数十店舗なので、エリアによっては拠点が遠く不便かもしれません。(北海道地方などはかなり充実しています)

全国に展開している派遣会社では、丁寧なフォローや事前研修が充実してることで有名なのが業界最大手の「テンプスタッフ」

無料のEラーニングや事前研修などのスキルアップ制度も充実しているので未経験からチャレンジする方におすすめです。

時給も上記お二人の額よりも比較的高い求人が多いです。

また、拠点が全国に440店舗以上あり、都心から地方まで多くのエリアに拠点があります。

求人数も、ソラストは1300件程度(現時点)に比べテンプスタッフは常時3万件以上、そのうち1/3が事務関連案件になります。

まずはWebから希望の求人があるかチェックを。

テンプスタッフはWebでクイック無料登録をすると、取り扱い求人を検索し閲覧ができるようになります。

どんな条件や仕事内容の求人があるのか、まずはチェックしてみると、時給や必要スキルの相場がわかりますよ。

もし希望にあった求人があれば、簡単にスマホやPCから応募もできます。

なかなか希望の求人がみつからない、未経験で断られてしまう…

そんな方はぜひ事務職求人に強いテンプスタッフを活用してみてくださいね。

テンプスタッフについてもっと詳しく知りたい方は以下も参考にしてみてください。

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